Verkopen op Snapchat

Een jonge, trouwe doelgroep die blijft groeien

Snapchat is dé plek om in contact te komen met een jonge en actieve doelgroep. In Nederland telt het platform zo’n 4 miljoen gebruikers, waarvan maar liefst 3 miljoen dagelijks actief zijn — een groei van 21% ten opzichte van 2024. Vooral jongeren tussen de 13 en 30 jaar zijn hier dagelijks te vinden, wat het platform bijzonder interessant maakt voor webshops die zich richten op Gen Z en jonge millennials. Deze groep staat bekend om hun visuele voorkeur, snelle interactie en hoge betrokkenheid bij merken die op een authentieke manier communiceren.

Wanneer is Snapchat interessant voor jouw webshop?

Snapchat is vooral interessant als jouw producten aansluiten bij de leefwereld en interesses van jongeren tussen de 13 en 30 jaar. Denk aan fashion, beauty, gadgets, accessoires, lifestyle-items of producten met een fun-factor. Heb je een webshop met een sterk visueel product of een merk dat inspeelt op trends, expressie en beleving? Dan biedt Snapchat veel potentie. De snelle, informele stijl van het platform maakt het mogelijk om op een laagdrempelige manier zichtbaar te zijn en op te vallen tussen de massa — zowel via organische content als met creatieve advertenties.

Begin bij het begin: een bedrijfsaccount aanmaken

Voordat je kunt starten met verkopen op Snapchat, heb je een bedrijfsaccount nodig. Met een bedrijfsaccount — ook wel een Snapchat Business Account genoemd — krijg je toegang tot functies die niet beschikbaar zijn in een privé account. Denk aan inzicht in statistieken zoals views, swipe-ups en doelgroepgegevens, het aanmaken van advertenties en het beheren van je content via de Snap Ads Manager.

Bij het aanmaken van een bedrijfsaccount is het belangrijk dat je je merk professioneel presenteert. Kies een herkenbare gebruikersnaam, upload een duidelijk logo als profielafbeelding en vul je bedrijfsgegevens volledig en correct in. Zorg er ook voor dat je je website koppelt, zodat geïnteresseerde gebruikers makkelijk kunnen doorklikken naar je webshop. En: houd de tone of voice en de visuele stijl van je content consistent met je merk — zo bouw je sneller herkenbaarheid op binnen deze snelle, visueel ingestelde community.

Verkopen via advertenties: ontdek de mogelijkheden van Snapchat Ads

Snapchat biedt verschillende vormen van shoppable advertenties waarmee je jouw producten effectief kunt promoten bij een jonge doelgroep. De meest gebruikte formats zijn:

• Single Image Ads: een statische advertentie met een duidelijke call-to-action, ideaal voor branding of productpromoties. Door de swipe-up komen potentiële kopers direct op de betreffende productpagina van je webshop terecht.
• Video Ads: korte verticale video's die tussen Snaps verschijnen, perfect om je merkverhaal te vertellen.
• Story Ads: verschijnen in het Discover-gedeelte en bestaan uit meerdere Snaps (zoals wanneer iemand meerdere story’s achter elkaar plaatst), waardoor je meer ruimte hebt om producten of collecties uit te lichten.
• Collection Ads: tonen een video of afbeelding met daaronder meerdere producttegels, waarmee gebruikers direct kunnen doorklikken naar je webshop.

• Commercials: videoadvertenties van 6 seconden die niet over te slaan zijn, met de mogelijkheid om ze tot 3 minuten te verlengen. Geschikt voor sterke merkcampagnes.

Daarnaast biedt Snapchat innovatieve AR-opties zoals AR Try-On en Lenses. Hiermee kunnen gebruikers bijvoorbeeld virtueel een zonnebril of lipstick uitproberen. Deze interactieve beleving verhoogt de betrokkenheid én koopintentie — zeker bij visuele en modegerichte producten.

Als webshop kun je je productcatalogus koppelen aan Snapchat Ads, bijvoorbeeld via een bestaande Facebook Catalog of door handmatig producten te uploaden. Hiermee kun je dynamische advertenties maken, zoals carrousels met meerdere producten die automatisch worden aangepast op basis van het gedrag van de gebruiker. Zo laat je altijd de juiste producten zien aan de juiste mensen.

Organisch zichtbaar zijn: bouw aan een community met echte content

Naast betaalde advertenties biedt Snapchat ook volop mogelijkheden om op een organische manier zichtbaar te zijn. Via verhalen (Stories) en Spotlight-video’s (feed video’s) kun je als webshop zonder budget bereik opbouwen en een community creëren. Spotlight werkt vergelijkbaar met TikTok: korte, verticale video’s die viral kunnen gaan en door iedereen bekeken kunnen worden, of ze nou volger zijn of niet.

Voorbeelden van Snapchat content voor webshops:

• Behind the scenes en exclusieve content, zoals het inpakken van bestellingen, unboxing video’s van de nieuwe collectie en sneak peeks van producten die eraan komen. Hiermee betrek je de Snapchat-community meer bij je bedrijf.
• Productdemo’s, korte tutorials of try-on’s, om je volgers te inspireren of uit te leggen hoe je je producten gebruikt.
• Deel exclusieve kortingen op Snapchat met bijvoorbeeld de code SNAP15. Hiermee kun je je volgers het gevoel geven dat ze iets bijzonders krijgen.
• Delen van user-generated-snaps om je bereik te vergroten en je community te versterken. Moedig klanten aan om een Snap te maken terwijl ze jouw product gebruiken, en repost deze vervolgens via je eigen kanaal. Zo laat je zien dat je fans betrokken zijn én creëer je sociale bewijskracht die anderen over de streep kan trekken.

Het is belangrijk om te onthouden dat op Snapchat de video’s nog echter en ongepolijster mogen zijn dan op Instagram en TikTok. Maak de video’s makkelijk met je telefoon, laat kleine foutjes erin en wees vooral lekker jezelf.

Snapchat als slimme aanvulling op je marketingmix

Hoewel in Nederland nog relatief weinig webshops actief zijn op Snapchat — zeker op organische manier — biedt het platform unieke kansen als je je richt op een jonge doelgroep. In tegenstelling tot Instagram ligt de nadruk minder op directe verkoop, en meer op betrokkenheid en beleving. Juist daardoor is Snapchat een waardevolle aanvulling op je marketingmix: het helpt je om bereik op te bouwen, top of mind te blijven en op een creatieve manier een band op te bouwen met (potentiële) klanten. Kortom: zeker het proberen waard als jouw merk past bij de snelle, visuele en informele stijl van dit platform.